2月2日下午，解百商業(yè)分公司在杭州新僑飯店召開(kāi)2019年度工作會(huì)議暨杭州解百集團(tuán)工會(huì)十七屆第九次職代會(huì)。集團(tuán)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)童民強(qiáng)，全體中層及以上人員、職工代表、后備干部、支委、部門(mén)主管共104人參加本次會(huì)議。會(huì)議由公司黨委書(shū)記鄭學(xué)根主持。
鄭書(shū)記宣讀“關(guān)于表彰公司2018年度先進(jìn)的決定”，并對(duì)十佳標(biāo)兵、優(yōu)秀店長(zhǎng)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
2018年是商業(yè)分公司實(shí)踐商業(yè)轉(zhuǎn)型的起步年。在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略指導(dǎo)和全體干部員工的共同努力下，分公司在半年時(shí)間內(nèi)完成了圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)的一系列任務(wù)，明確了“城市奧萊+城市生活”的業(yè)態(tài)組合，在穩(wěn)定業(yè)績(jī)、招商調(diào)整、環(huán)境提升改造、會(huì)員平臺(tái)搭建、管理體系改革等方面開(kāi)展了大量工作，堅(jiān)定扎實(shí)邁出了改革第一步。
2019年八項(xiàng)重點(diǎn)工作
1. 確保完成2019年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)；
2. 全面完成改革調(diào)整，確保2019年10月全線運(yùn)營(yíng)；
3. 加快工程改造，系統(tǒng)提升內(nèi)外環(huán)境；
4. 根據(jù)集團(tuán)會(huì)員制管理框架，實(shí)施會(huì)員制管理；
5. 完善管理體系，強(qiáng)化績(jī)效考核；
6. 切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量；
7. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研，全面提高經(jīng)營(yíng)水平；
8. 加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，繼續(xù)推進(jìn)落實(shí)黨建工作。
黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)童民強(qiáng)：
總體思路
第一，要進(jìn)一步明確商業(yè)業(yè)態(tài)定位。結(jié)合盒馬鮮生、網(wǎng)易嚴(yán)選等項(xiàng)目的引進(jìn)，融合不同的商業(yè)業(yè)態(tài)，聚焦“新城市生活的奧特萊斯”定位，把新的商業(yè)零售業(yè)態(tài)與奧萊有機(jī)結(jié)合，使定位更明確，更有特色，在此基礎(chǔ)上明確客群定位。
第二，要把握好“練好內(nèi)功、奮力起航”的工作總基調(diào)，著力做好調(diào)整工作，于10月份前完成整體商業(yè)調(diào)整，朝著新目標(biāo)啟程航行。
工作路徑——“八字方針”
學(xué)習(xí)。要針對(duì)商業(yè)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的客群、產(chǎn)品、營(yíng)運(yùn)方式、貨品陳列方式、環(huán)境打造等一系列變化，一方面要更新理念、轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)奧萊模式的認(rèn)識(shí)；另一方面要按照奧萊的經(jīng)營(yíng)管理模式組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
厘清。要厘清客戶關(guān)系，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致客戶分析，找準(zhǔn)客群需求，觸達(dá)目標(biāo)客群；要厘清品牌關(guān)系，根據(jù)奧萊業(yè)態(tài)朝著生活化品類(lèi)進(jìn)行調(diào)整；要厘清營(yíng)銷(xiāo)方式，策劃實(shí)施最易被客人接受的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)奧萊形象的凸顯，努力吸引流量，擴(kuò)大銷(xiāo)售。
調(diào)整。2019年的調(diào)整任務(wù)包括：完成B座調(diào)整、啟動(dòng)并逐步推進(jìn)A座化妝品和黃金珠寶品類(lèi)的適度調(diào)整、C座的充實(shí)完善，按照“新城市生活的奧特萊斯”的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行調(diào)整。
強(qiáng)化。一要強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)手段，提高獲客能力，采取有效手段提升客流，促進(jìn)客流和業(yè)績(jī)的提升。二要強(qiáng)化薪酬激勵(lì)體系，嚴(yán)格實(shí)行考核，狠抓工作落實(shí)，形成管理閉環(huán)。分公司班子在定方向、把大局、抓重點(diǎn)的前提下，要充分放權(quán)，優(yōu)化薪酬激勵(lì)考核辦法，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)干部員工的積極性。
商業(yè)分公司黨委書(shū)記鄭學(xué)根：
三點(diǎn)要求
1. 統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，入腦入心。
2. 明確方向，敢于擔(dān)當(dāng)，勇于破題。
3. 抓好落實(shí)，行動(dòng)至上，逐浪前行。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)春節(jié)期間的安全問(wèn)題，確保成萬(wàn)無(wú)一失。